8 928 77 31 771
8 938 168 61 61





Гарантия

Гарантийный срок устанавливается только на бытовую технику. Если товар не попадает под определение бытовой техники, то покупатель в течение 3-х дней должен полностью проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов, вмятин и т.п.) и полноту комплектации.

 

Если в течение гарантийного срока обнаружены недостатки:

Если это произошло в течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него, либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Если недостатки в товаре обнаружены по истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.

Срок ремонта не должен превышать 45 дней. Если ремонт осуществляется более 45 дней, либо в товаре обнаружены существенные недостатки, то потребитель имеет право предъявить требование о замене товара либо возврате денег за него.

 

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

•         правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;

•         документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);

•         полная комплектация товара (включая упаковку).

 

Гарантийное обслуживание не производится, если:

•         утерян или не заполнен гарантийный талон

•         изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия

•         нарушены заводские пломбы

•         были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения

•         проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра

•         использовались неоригинальные комплектующие

•          использование техники не по назначению

 

Законодательство РФ дает право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла (по размеру, цвету, комплектации).

Однако, это возможно при соблюдении следующих условий:

•          товар не использовался;

•         сохранены товарный вид и упаковка;

•         присутствуют ярлыки и заводские пломбы;

•         в наличии чеки, подтверждающие покупку.

Право на обмен или возврат в течение 14 дней не распространяется на пластиковые емкости для пищевых продуктов и пластиковую посуду.

При возникновении любой спорной ситуации, мы стремимся идти на компромиссы! Любой гарантийный случай может быть рассмотрен в индивидуальном порядке!